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配送について

配送は日本国内のみ、宅配便での配送（送料無料）となります。
但し、商品によってはお届けできない地域や別途送料が発生する場合がございます。各商品ページの「配送について」をご確認ください。
商品お届けは、ご購入後概ね７日～10日前後となります。商品の在庫や配送状況（天候や交通事情等）により、それ以上かかる場合がございます。
配達希望日のご指定や商品のお取り置きはお受けできません。

再配達について

ご不在の場合は不在票を入れさせていただきますので、お客様ご自身での再配達手配をお願いいたします。

※食品の一部は、配達時のご不在などで商品のお受け取りができず、発送元に戻った場合、品質管理の観点から、再配達ができません。
　　キャンセル（商品代金の返金等）もお受けしかねますのでご了承願います。
※ご注文いただいた商品の送り先を変更・転送する場合、着払いにて運賃が発生いたします。ご注意ください。（お受け取りするお客様のご負担なります）

Ｑ．お届け日の連絡を電話でいただけませんか。また、お届け先へも連絡してもらえませんか。: Ａ．申し訳ありません、お届け日のご連絡は後日お送りする「TBLSのWebサービスお届け予定日のご連絡」メールにてご確認ください。
　　　※季節商品やその他商品によっては、こちらのメールをお送りできない場合がございます。
　　　また、ご注文者様への「メール配信のみ」となっておりますので、お届け先様へのメール配信及び電話連絡等は行っておりません。ご了承ください。
Q.　申込みの際、親の住所などに配送先を変更できますか？: A.　ショッピングカートの先に配送先変更欄がございますのでそちらでお届け先変更をお願いいたします。
Q.　配送業者を指定させてほしいのですが。: A.　各商品の出荷元で契約している配送業者のため、弊社から特定の配送業者を指定することはできかねます。
Q.　贈り物にしたいのですが、ラッピングはできますか？: A.　主な家電製品の梱包、包装はできかねます。なお、宅配商品はメーカー出荷時の梱包（送り状貼付）でのご配送となります。
　　　ギフト包装が可能な商品は各商品詳細に記載がございますので、ご参照ください。
Q.　梱包を小分けにして発送していただけませんか。: A.　取引先の出荷の都合上、梱包を分けることはできかねます。ご了承ください。
Q.　商品をクール便で送っていただけませんか。: A.　該当商品のみとなっております。ご了承ください。
　　　※詳しくは各商品詳細ページの「配送について」をご確認ください。

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配送日時

日付け指定配送について

お申し込み時点では、お届け日の指定はできかねます。

配送エリアと料金

宅配商品（設置・取付作業をともなわない商品）

配送は日本国内のみ。（離島及び山間部などの地域は除く）送料は販売価格に含まれます。
宅配商品（40型以下のテレビ、レンジ）で設置/取付作業をご希望の場合は、
商品と一緒に「有料据付費3、300円(税込)」をご購入ください。設置/取付作業をいたします。
有料据付費のご購入／テレビ　　レンジ

有料配送地域への設置/取付作業は別途料金が発生します。
>>[有料配送地域]（別ウインドウで表示）

設置・取付作業をともなう商品

設置/取付作業は日本国内のみ。（離島及び山間部などの地域は除く）
対象商品はテレビ（41型以上）、エアコン、冷蔵庫、洗濯機、衣類乾燥機です。
設置/取付作業が有料になる地域がございます。必ずご確認ください。

>>[有料配送地域]（別ウインドウで表示）

重要：ご確認ください

商品の包装などはできかねます。宅配商品は商品の外箱に直接送り状を貼付しお届けいたします。
メーカーの在庫切れにより商品の準備に日数がかかる場合があります。各商品の入荷予定目安をご確認ください。
設置/取付作業日は商品の準備ができ次第、お届け先へご連絡をいたします。時間指定はできません。
お届け時間等の連絡は当日朝または前日の夕方以降となります。

Q.　国内はすべて無料配送となりますか？: A.　原則、配送のみは全国無料です。ただし、据付商品は、離島・山間部・配送エリア外地域に該当した場合は、別途送料がかかります。事前にお問い合わせいただければ、確認いたします。また、エリア外地域に関しましては、こちらをご確認ください。
>>[有料配送地域]（別ウインドウで表示）
Q.　配送日時を指定出来ますか？: A.　設置商品/設置作業日は商品の準備ができ次第、お届け先へご連絡をいたします。作業日の時間指定はできません。
宅配商品/配送日時の指定はできません。
Q.　注文後、家電製品の配送先を変更できますか？: A.　お早めに新しい配送先のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号を「TBLS eC販売部　オペレーション担当」までご連絡ください。手配上ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
場合によっては、買い直しをお願いする場合があります。
Q.　配送時間は事前に連絡してもらえますか？: A.　据付商品の場合、配送時間のご連絡は配送日当日の朝または前日の夕方以降に業者よりお届け先様へご連絡をいたします。
※ご連絡がとれない時はお約束した日にお届けができない場合がございます。
Q.　据付商品は、申込みをしてから何日で据付けしてもらえますか？: A.　商品の入荷状況にも因りますが、お届け目安は、7日～10日前後となります。
また、メーカーの在庫切れによりお届けまで日数がかかる商品があります。各商品の入荷予定目安をご確認ください。
商品の準備ができ次第、特に指定のない限りご配送先様へ据付日のご連絡をさせて頂きます。