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TBLS shopping関連ガイド、TBLS shoppingでのお買い物に関して、よくある質問でも詳しい案内をしております。まずはこちらをご覧ください。
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お客様からいただく個人情報は、お問い合わせの回答を行うために使用させていただきます。氏名・連絡先を記入いただけない場合は、お問い合わせに回答できないことがございます。商品、その他TBLS shoppingへのお問い合わせは、以下のフォームに必要事項を明記の上「確認画面へ進む」ボタンを押してください。なお、お問い合わせの内容によりましては、ご返答までに多少のお時間をいただく場合がございます。
添付画像について
- 拡張子｢JPEG、GIF、PNG｣の画像を添付してください。
- アップロード可能なサイズは１MByteまでとなります。
- 添付ファイル名は、半角英数字でないと添付できません。
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お問い合わせ先一覧
ログイン、お客様ご自身の個人情報、新規会員登録に関するお問い合わせ
TBLS shoppingについて
ライフソリューション事業部 サイト管理担当
TEL 044-230-3379（8:30～17:00 土・日・祝除く） FAX 044-245-3316
※当社営業日の確認は、「営業日カレンダー」（別ウインドウで表示）をクリックしてください。
Teatimeポイントについて
TeatimeポイントのID・パスワードに関するお問い合わせは以下WELBOXセンターまで。ご利用方法に関してはこちらから。（別ウィンドウでPDFが開きます。）
WELBOXセンター（株式会社 イーウェル）
TEL 0120-964-545（フリーダイヤル） 上記がご利用できない場合 03-3556-0356
営業時間 全日 10:00～21:00（年末年始を除く）
※契約会社、団体によりお問合せ先が異なる場合がございます。
※システム及びビルメンテナンスのため、年末年始以外でも休業となる場合がございます。
カフェポイントについて
※カフェポイントがご利用いただけるのは（TVS）、（NFT）の対象従業員の方となります。 ご利用方法に関してはこちらから。（別ウィンドウでPDFが開きます。）
Life Activity窓口（東芝ビジネスエキスパート株式会社）
TEL 044-230-3401（8:30～17:00 土・日・祝・年末年始休業除く）
Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp
Life Activityに関するお問い合わせ
Life Activity 通常版（優待サービス）
eC販売部
TEL 044-230-3402（8:30～17:00 土・日・祝・年末年始ほか、当社休業日を除く）
Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp
Life Activity 会員版
※Life Activity会員版がご利用いただけるのは（TVS）、（NFT）、（TBLS）の対象従業員の方となります。
Life Activity窓口 ライフソリューション事業部
TEL 044-230-3401（8:30～17:00 土・日・祝・年末年始休業除く）
Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp
家電製品に関するお問い合わせ
購入・納期、お支払い方法について
eC販売部 オペレーション担当
TEL 0120-488-085（8:30～17:00 土・日・祝除く） FAX 044-245-3316
配送のお問い合わせは 10:00～20:00（土・日・祝も承ります）
商品・修理に関するお問い合わせ
<<修理が必要な場合>>
必ず東芝ビジネスエキスパート（株）または（TBLS）から社販で購入したとお伝えください。（お申込者とお届け先が異なる場合は特にご注意ください。）
保証期間内でも電気店等に修理を依頼した場合、有償になることがあります。
主な家電製品の修理・使い方などのお問合せ窓口
お客様サポートサイト（別ウインドウで表示）
※延長保証（有料）へご加入の場合･･･メーカー保証期間終了後の不具合は、延長保証会社へご連絡願います。
| サポート商品 | 名称 | 問合せ先 | ||
|---|---|---|---|---|
| テレビ・各種チューナー | 東芝テレビ ご相談センター ※一部のリモコンにつきましては弊社で取り扱っております。 eC販売部 オペレーション担当（ページ内リンク） までお問い合わせください。 | フリーダイヤル (PHS可) |  | 0120-97-9674 |
| 携帯電話などから |  | 0570-05-5100 | ||
| IP電話などから | 03-6830-1048 | |||
| FAX | 03-3258-0470 | |||
| DVD・ビデオデッキ | 東芝DVD インフォメーションセンター ※一部のリモコンにつきましては弊社で取り扱っております。 eC販売部 オペレーション担当（ページ内リンク） までお問い合わせください。 | フリーダイヤル | | 0120-96-3755 |
| 携帯電話などから | | 0570-00-3755 | ||
| IP電話などから | 03-6830-1855 | |||
| FAX | 03-3258-0470 | |||
| 家庭用エアコン・ランドリー・冷蔵庫・クリーナー・調理機器・扇風機・空気清浄機・加湿器・除湿乾燥機 など | 東芝生活家電 ご相談センター | フリーダイヤル | | 0120-1048-76 |
| 携帯電話・PHSなどから | 022-774-5402 | |||
| FAX | 022-224-6801 | |||
| 業務用空調機器・換気扇 など | 東芝エアコン 空調換気 ご相談センター | フリーダイヤル | | 0120-1048-00 |
| 携帯電話・PHSなどから | 03-5326-5038 | |||
| FAX | 045-461-3493 | |||
| ラジカセ・充電ラジオ など | 東芝エルイートレーディング サポートセンター | フリーダイヤル | | 0120-28-0488 |
| 携帯電話などから | | 0570-01-0488 | ||
| FAX | 03-3258-0470 | |||
| 照明器具・ランプ・インターホン など | 東芝ライテック 照明ご相談センター | フリーダイヤル | | 0120-66-1048 |
| 携帯電話・PHSなどから | | 046-862-2772 | ||
| FAX | 0570-000-661 | |||
| 電気温水器・ヒートポンプ給湯機 | 東芝電気給湯機 ご相談センター | フリーダイヤル | | 0120-1048-19 |
| 携帯電話・PHSなどから | 03-5365-7420 | |||
| FAX | 0947-32-2892 | |||
小物商品（保温釜・クリーナー等）・部品のご注文
東芝コンシューママーケティング（株）CS推進部への持込修理となります。部品のご注文も東芝コンシューママーケティングの「サービスステーション」までご用命ください。
修理サービスサポートページ（別ウインドウで表示）
延長保証（有料）について
※東芝グループ内限定です。
【対象商品】TV、DVD/BD（ポータブル除く）、冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機、衣類乾燥機、掃除機、エアコン、炊飯器
延長保証会社…SOMPOワランティ（2018年7月から）
保証期間 「5年」（メーカー保証1年含む）
サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式：657KB]（別ウインドウで表示）
「延長保証書」サンプル（別ウインドウで表示）
延長保証会社…TWGワランティーサービス（2018年6月末まで）
保証期間 「3年」「5年」（各メーカー保証1年含む）
サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式：611KB]（別ウインドウで表示）
「延長保証書」サンプル [PDF形式：61724KB]（別ウインドウで表示）
パソコンに関する購入前のご相談および使いかた・修理・延長保証（有料）について
パソコンの仕様については、TBLS shoppingに掲載中のパソコンは、各商品のリンクページをご覧ください。
また、「dynabook.com」からも調べる事が出来ます。（別ウインドウで表示）
なお、商品は宅配便でのお届けになります。
パソコンの接続設定やインストールはご自身で行っていただくか、Dynabook PC 訪問サポートへご依頼ください。（有料）
dynabookあんしんサポートセンター
TEL 0120-97-1048（フリーダイヤル） 携帯電話からは043-298-8780
受付時間 9:00～19:00 年中無休
パソコン・タブレットのお問い合わせ
お問い合わせ窓口（電話/メール/対面）（別ウインドウで表示）
修理サービス（別ウインドウで表示）
dynabook PC訪問サポート（有料）
全国対応パソコントラブル解決サービス 日本PCサービス株式会社
TEL 0120-1048-49
受付時間 9:00～21:00 年中無休
延長保証会社 Dynabook株式会社
dynabook あんしん3年・5年延長保証
サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式：742KB]（別ウインドウで表示）
Dynabookリサイクルセンタ
TEL 043-303-0200 FAX 043-303-0202 受付時間 10:00～17:00（土・日・祝日、当社指定の休日を除く） URL http://dynabook.com/assistpc/eco/re_home.htm（別ウインドウで表示）
メーカーサイト（メーカーからのお知らせ、サポート情報）
テレビレグザ インフォメーション
https://www.toshiba.co.jp/regza/support/info/index.html （別ウインドウで表示）
dynabook サポート
http://dynabook.com/assistpc/index_j.htm（別ウインドウで表示）
東芝ライフスタイル株式会社 当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ
https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/info/（別ウインドウで表示）
その他の商品（食品・服飾雑貨など）に関するお問い合わせ
購入・納期・お支払い方法について
eC販売部 商品企画担当
TEL 044-230-3402（8:30～17:00 土・日・祝除く）
※当社営業日の確認は、「営業日カレンダー」（別ウインドウで表示）をクリックしてください。