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お問い合わせ先一覧

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TBLS shoppingについて
eC販売部 システム管理・サイト制作担当

TEL 044-230-3379(8:30~17:00 土・日・祝除く)
FAX 044-245-3316

※夜間・休日のお問い合わせは、当社コールセンター(TEL 0120-88-2023)までお願いいたします。
※当社営業日の確認は、「TBLS本社営業日」(別ウインドウで表示)をクリックしてください。


Teatimeポイントについて

TeatimeポイントのID・パスワードに関するお問い合わせは以下WELBOXセンターまで。ご利用方法に関してはこちらから。(別ウィンドウでPDFが開きます。)

WELBOXセンター(株式会社 イーウェル)

https://www.welbox.com/

TEL 0120-964-545(フリーダイヤル)
上記がご利用できない場合 03-3556-0356

営業時間 全日 10:00~21:00(年末年始を除く)
※契約会社、団体によりお問合せ先が異なる場合がございます。
※システム及びビルメンテナンスのため、年末年始以外でも休業となる場合がございます。


カフェポイントについて

※カフェポイントがご利用いただけるのは(TVS)、(NFT)の対象従業員の方となります。 ご利用方法に関してはこちらから。(別ウィンドウでPDFが開きます。)

ライフソリューション事業部 Life Activity窓口

TEL 044-230-3401(8:30~17:00 土・日・祝・年末年始休業除く)

Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp


家電製品に関するお問い合わせ

重要な情報、サポート情報(メーカーサイト)

テレビレグザ インフォメーション

https://www.toshiba.co.jp/regza/support/info/index.html (別ウインドウで表示)


dynabook サポート

http://dynabook.com/assistpc/index_j.htm(別ウインドウで表示)


東芝ライフスタイル株式会社 当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/info/(別ウインドウで表示)


購入・納期、お支払い方法について
eC販売部 オペレーション担当

TEL 0120-488-085(8:30~17:00 土・日・祝除く) FAX 044-245-3316
配送のお問い合わせは 10:00~20:00(土・日・祝も承ります)

商品・修理に関するお問い合わせ

<<修理が必要な場合>>

必ず東芝ビジネスアンドライフサービス(株)または(TBLS)から社販で購入したとお伝えください。(お申込者とお届け先が異なる場合は特にご注意ください。)
保証期間内でも電気店等に修理を依頼した場合、有償になることがあります。

主な家電製品の修理・使い方などのお問合せ窓口

お客様サポートサイト(別ウインドウで表示)

※延長保証(有料)へご加入の場合・・・メーカー保証期間終了後の不具合は、延長保証会社へご連絡願います。


サポート商品 名称 問合せ先
テレビ・各種チューナー 東芝テレビ
ご相談センター
フリーダイヤル
(PHS可)
フリーダイヤル 0120-97-9674
携帯電話などから ナビダイヤル 0570-05-5100
IP電話などから   03-6830-1048
FAX   03-3258-0470
DVD・ビデオデッキ 東芝DVD
インフォメーションセンター
フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-96-3755
携帯電話などから ナビダイヤル 0570-00-3755
IP電話などから   03-6830-1855
FAX   03-3258-0470
家庭用エアコン・ランドリー・冷蔵庫・クリーナー・調理機器・扇風機・空気清浄機・加湿器・除湿乾燥機 など 東芝生活家電
ご相談センター
フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-1048-76
携帯電話・PHSなどから   022-774-5402
FAX   022-224-6801
業務用空調機器・換気扇 など 東芝エアコン
空調換気
ご相談センター
フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-1048-00
携帯電話・PHSなどから   03-5326-5038
FAX   045-461-3493
ラジカセ・充電ラジオ など 東芝エルイートレーディング サポートセンター フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-28-0488
携帯電話などから ナビダイヤル 0570-01-0488
FAX   03-3258-0470
照明器具・ランプ・インターホン など 東芝ライテック
照明ご相談センター
フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-66-1048
携帯電話・PHSなどから ナビダイヤル 046-862-2772
FAX   0570-000-661
電気温水器・ヒートポンプ給湯機 東芝電気給湯機
ご相談センター
フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-1048-19
携帯電話・PHSなどから   03-5365-7420
FAX   0947-32-2892
小物商品(保温釜・クリーナー等)

東芝コンシューママーケティング(株)CS推進部への持込修理となります。

修理サービスサポートページ(別ウインドウで表示)

延長保証(有料)について

※東芝グループ内限定です。

【対象商品】TV、DVD/BD(ポータブル除く)、冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機、衣類乾燥機、掃除機、エアコン、炊飯器

延長保証会社…SOMPOワランティ(2018年7月から)

保証期間 「5年」(メーカー保証1年含む)

サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式:657KB](別ウインドウで表示)

「延長保証書」サンプル [PDF形式:647KB](別ウインドウで表示)

パソコンに関する購入前のご相談および使いかた・修理・延長保証(有料)について
dynabookあんしんサポートセンター

TEL 0120-97-1048(フリーダイヤル) 携帯電話からは043-298-8780
受付時間 9:00~19:00 年中無休

パソコン・タブレットのお問い合わせ

お問い合わせ窓口(電話/メール/対面)(別ウインドウで表示)

修理サービス(別ウインドウで表示)

dynabook PC訪問サポート

全国対応パソコントラブル解決サービス 日本PCサービス株式会社

TEL 0120-1048-49
受付時間 9:00~21:00 年中無休

延長保証会社 Dynabook株式会社

dynabook あんしん3年・5年延長保証

サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式:742KB](別ウインドウで表示)


その他の商品(食品・服飾雑貨など)に関するお問い合わせ

購入・納期・お支払い方法について
eC販売部 商品企画担当

TEL 044-230-3402(8:30~17:00 土・日・祝除く)

※夜間・休日のお問い合わせは、当社コールセンター(TEL 0120-88-2023)までお願いいたします。
※当社営業日の確認は、「TBLS本社営業日」(別ウインドウで表示)をクリックしてください。


Life Activity(優待サービス)に関するお問い合わせ

eC販売部

TEL 044-230-3402(8:30~17:00 土・日・祝・年末年始ほか、当社休業日を除く)

Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp


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