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TBLS shopping関連ガイドTBLS shoppingでのお買い物に関してよくある質問でも詳しい案内をしております。まずはこちらをご覧ください。
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お問い合わせ先一覧

ログイン、お客様ご自身の個人情報、新規会員登録に関するお問い合わせ

TBLS shoppingについて
ライフソリューション事業部 サイト管理担当

TEL 050-3066-9617(8:30~17:00 土・日・祝除く)
FAX 045-716-8168

おトクな優待割引サービスについて
Tbls-yuutai@ml.toshiba.co.jp
住宅割引制度について
tbls-fudousan@ml.toshiba.co.jp

※当社営業日の確認は、「営業日カレンダー」(別ウインドウで表示)をクリックしてください。

Teatimeポイントについて

以下のような場合は(株)イーウェル カフェテリアセンターにお問い合わせください。
・残ポイント確認 ・申請方法・会員番号、パスワードの確認や忘れた場合
・企業コードがわからない場合 ・Teatime制度(差額決済以外)全般
※東芝ビジネスエキスパートではTBLS shoppingにおけるTeatimeポイントのご利用方法に関する質問のみ対応いたしております。

(株)イーウェル カフェテリアセンター

TEL.0570-099-088
営業時間/9:30~18:00 土、日、祝、年末年始は休み
※システム及びビルメンテナンスのため、上記以外でもお休みになる場合がございます。


カフェポイント(Life Activity会員版)について

カフェポイント制度のID・パスワードに関するお問い合わせは、以下Life Activity窓口まで。
ご利用方法に関してはこちらから。(別ウィンドウでPDFが開きます。)

Life Activity窓口(東芝ビジネスエキスパート株式会社)

TEL 050-3066-9617(8:30~17:00 土・日・祝・年末年始休業除く)

Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp


東芝ブランド家電製品・Dynabook社PC に関するお問い合わせ  *そのほか商品に関するお問い合わせ先は最下段をご覧ください。

購入・納期、お支払い方法について
eC販売部 オペレーション担当

TEL 0120-488-085 FAX 045-716-8168
配送のお問合せ ガイダンス(1)へ 9:00~19:00(土・日・祝も承ります)
配送以外のお問合せ ガイダンス(2)へ 8:30~17:00(土・日・祝除く)

商品・修理に関するお問い合わせ

<<修理が必要な場合>>

最寄りの家電量販店などへ事前に電話でご確認のうえ、修理依頼をお願いいたします。
なお、必ず東芝の社内販売で購入したとお伝えください。

主な家電製品の修理・使い方などのお問合せ窓口

お客様サポートサイト(別ウインドウで表示)

※延長保証(有料)へご加入の場合・・・メーカー保証期間終了後の不具合は、延長保証会社へご連絡願います。


サポート商品 名称 問合せ先
テレビ・各種チューナー 東芝テレビ
ご相談センター
フリーダイヤル
(PHS可)
フリーダイヤル 0120-97-9674
携帯電話などから ナビダイヤル 0570-05-5100
IP電話などから   03-6830-1048
FAX   03-3258-0470
DVD・ビデオデッキ 東芝DVD
インフォメーションセンター
フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-96-3755
携帯電話などから ナビダイヤル 0570-00-3755
IP電話などから   03-6830-1855
FAX   03-3258-0470
家庭用エアコン・ランドリー・冷蔵庫・クリーナー・調理機器・扇風機・空気清浄機・加湿器・除湿乾燥機 など 東芝生活家電
ご相談センター
フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-1048-76
携帯電話・PHSなどから   022-774-5402
FAX   022-224-6801
業務用空調機器・換気扇 など 東芝エアコン
空調換気
ご相談センター
フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-1048-00
携帯電話・PHSなどから   03-5326-5038
FAX   045-461-3493
ラジカセ・充電ラジオ など 東芝エルイートレーディング サポートセンター フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-28-0488
携帯電話などから ナビダイヤル 0570-01-0488
FAX   03-3258-0470
照明器具・ランプ・インターホン など 東芝ライテック
照明ご相談センター
フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-66-1048
携帯電話・PHSなどから ナビダイヤル 046-862-2772
FAX   0570-000-661
電気温水器・ヒートポンプ給湯機 東芝電気給湯機
ご相談センター
フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-1048-19
携帯電話・PHSなどから   03-5365-7420
FAX   0947-32-2892
小物商品(保温釜・クリーナー等)・部品のご注文

東芝コンシューママーケティング(株)CS推進部への持込修理となります。部品のご注文も東芝コンシューママーケティングの「サービスステーション」までご用命ください。

修理サービスサポートページ(別ウインドウで表示)

延長保証(有料)について

※東芝グループ内限定です。

【対象商品】TV、DVD/BD(ポータブル除く)、冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機、衣類乾燥機、掃除機、エアコン、炊飯器

延長保証会社…SOMPOワランティ(2018年7月から)

保証期間 「5年」(メーカー保証1年含む)

サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式:657KB](別ウインドウで表示)

「延長保証書」サンプル(別ウインドウで表示)

パソコンに関する購入前のご相談および使いかた・修理・延長保証(有料)について

パソコンの仕様については、TBLS shoppingに掲載中のパソコンは、各商品のリンクページをご覧ください。
また、「dynabook.com」からも調べる事が出来ます。(別ウインドウで表示)

なお、商品は宅配便でのお届けになります。
パソコンの接続設定やインストールはご自身で行っていただくか、Dynabook PC 訪問サポートへご依頼ください。(有料)

dynabookあんしんサポートセンター

営業時間:9:00~18:00(年末年始[12/31~1/3]を除く)
[固定電話からのご利用] 0120-97-1048(通話料無料)
[携帯電話・PHS からのご利用] 0570-66-6773(通話料お客様負担)
[上記いずれの電話番号もご利用になれない場合] 043-298-8780(通話料お客様負担)
*ガイダンスが流れましたら[2]を選択してください。

パソコン・タブレットのお問い合わせ

お問い合わせ窓口(電話/メール/対面)(別ウインドウで表示)

修理サービス(別ウインドウで表示)

dynabook PC訪問サポート(有料)

全国対応パソコントラブル解決サービス 日本PCサービス株式会社

TEL 0120-1048-49
受付時間 9:00~21:00 年中無休

延長保証会社 Dynabook株式会社

dynabook あんしん3年・4年・5年延長保証

サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式:742KB](別ウインドウで表示)

Dynabookリサイクルセンタ

TEL 043-303-0200
FAX 043-303-0202
受付時間 10:00~17:00(土・日・祝日、当社指定の休日を除く)
URL http://dynabook.com/assistpc/eco/re_home.htm(別ウインドウで表示)


メーカーサイト(メーカーからのお知らせ、サポート情報)

テレビレグザ インフォメーション

https://www.toshiba.co.jp/regza/support/info/index.html (別ウインドウで表示)


dynabook サポート

http://dynabook.com/assistpc/index_j.htm(別ウインドウで表示)


東芝ライフスタイル株式会社 当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/info/(別ウインドウで表示)


その他の商品(食品、日用品、東芝ブランド・dynabook以外の家電など)に関するお問い合わせ

購入・納期・お支払い方法について
eC販売部 商品企画担当

TEL 050-3066-9617(8:30~17:00 土・日・祝除く)

※当社営業日の確認は、「営業日カレンダー」(別ウインドウで表示)をクリックしてください。


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