TBLS shopping

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お問い合わせ先一覧

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TBLS shoppingについて

eC販売部　システム管理・サイト制作担当

TEL　044-230-3379（8:30～17:00　土・日・祝除く）
FAX　044-245-3316

※夜間・休日のお問い合わせは、当社コールセンター（TEL 0120-88-2023）までお願いいたします。
※当社営業日の確認は、「TBLS本社営業日」（別ウインドウで表示）をクリックしてください。

Teatimeポイントについて

TeatimeポイントのID・パスワードに関するお問い合わせは以下WELBOXセンターまで。ご利用方法に関してはこちらから。（別ウィンドウでPDFが開きます。）

WELBOXセンター（株式会社イーウェル）

https://www.welbox.com/

TEL 0120-964-545（フリーダイヤル）
上記がご利用できない場合 03-3556-0356

営業時間全日 10:00～21:00（年末年始を除く）
※契約会社、団体によりお問合せ先が異なる場合がございます。
※システム及びビルメンテナンスのため、年末年始以外でも休業となる場合がございます。

カフェポイントについて

※カフェポイントがご利用いただけるのは（TVS）、（NFT）の対象従業員の方となります。ご利用方法に関してはこちらから。（別ウィンドウでPDFが開きます。）

ライフソリューション事業部　Life Activity窓口

TEL　044-230-3401（8:30～17:00　土・日・祝・年末年始休業除く）

Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp

家電製品に関するお問い合わせ

重要な情報、サポート情報（メーカーサイト）

テレビレグザ　インフォメーション

https://www.toshiba.co.jp/regza/support/info/index.html （別ウインドウで表示）

dynabook　サポート

http://dynabook.com/assistpc/index_j.htm（別ウインドウで表示）

東芝ライフスタイル株式会社　当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/info/（別ウインドウで表示）

購入・納期、お支払い方法について

eC販売部　オペレーション担当

TEL　0120-488-085（8:30～17:00　土・日・祝除く） FAX 044-245-3316
配送のお問い合わせは　10:00～20:00（土・日・祝も承ります）

商品・修理に関するお問い合わせ

<<修理が必要な場合>>

必ず東芝ビジネスアンドライフサービス（株）または（TBLS）から社販で購入したとお伝えください。（お申込者とお届け先が異なる場合は特にご注意ください。）
保証期間内でも電気店等に修理を依頼した場合、有償になることがあります。

主な家電製品の修理・使い方などのお問合せ窓口

お客様サポートサイト（別ウインドウで表示）

※延長保証（有料）へご加入の場合･･･メーカー保証期間終了後の不具合は、延長保証会社へご連絡願います。

サポート商品	名称	問合せ先
テレビ・各種チューナー	東芝テレビご相談センター ※一部のリモコンにつきましてはTBLSで取り扱っております。 eC販売部　オペレーション担当（ページ内リンク）までお問い合わせください。	フリーダイヤル (PHS可)	0120-97-9674
		携帯電話などから	0570-05-5100
		IP電話などから	03-6830-1048
		FAX	03-3258-0470
DVD・ビデオデッキ	東芝DVD インフォメーションセンター ※一部のリモコンにつきましてはTBLSで取り扱っております。 eC販売部　オペレーション担当（ページ内リンク）までお問い合わせください。	フリーダイヤル	0120-96-3755
		携帯電話などから	0570-00-3755
		IP電話などから	03-6830-1855
		FAX	03-3258-0470
家庭用エアコン・ランドリー・冷蔵庫・クリーナー・調理機器・扇風機・空気清浄機・加湿器・除湿乾燥機　など	東芝生活家電ご相談センター	フリーダイヤル	0120-1048-76
		携帯電話・PHSなどから	022-774-5402
		FAX	022-224-6801
業務用空調機器・換気扇　など	東芝エアコン空調換気ご相談センター	フリーダイヤル	0120-1048-00
		携帯電話・PHSなどから	03-5326-5038
		FAX	045-461-3493
ラジカセ・充電ラジオ　など	東芝エルイートレーディング　サポートセンター	フリーダイヤル	0120-28-0488
		携帯電話などから	0570-01-0488
		FAX	03-3258-0470
照明器具・ランプ・インターホン　など	東芝ライテック照明ご相談センター	フリーダイヤル	0120-66-1048
		携帯電話・PHSなどから	046-862-2772
		FAX	0570-000-661
電気温水器・ヒートポンプ給湯機	東芝電気給湯機ご相談センター	フリーダイヤル	0120-1048-19
		携帯電話・PHSなどから	03-5365-7420
		FAX	0947-32-2892

小物商品（保温釜・クリーナー等）・部品のご注文

東芝コンシューママーケティング（株）CS推進部への持込修理となります。部品のご注文も東芝コンシューママーケティングの「サービスステーション」までご用命ください。

修理サービスサポートページ（別ウインドウで表示）

延長保証（有料）について

※東芝グループ内限定です。

【対象商品】TV、DVD/BD（ポータブル除く）、冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機、衣類乾燥機、掃除機、エアコン、炊飯器

延長保証会社…SOMPOワランティ（2018年7月から）

保証期間「5年」（メーカー保証1年含む）

サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式：657KB]（別ウインドウで表示）

「延長保証書」サンプル [PDF形式：647KB]（別ウインドウで表示）

パソコンに関する購入前のご相談および使いかた・修理・延長保証（有料）について

dynabookあんしんサポートセンター

TEL 0120-97-1048（フリーダイヤル）　携帯電話からは043-298-8780
受付時間　9:00～19:00　年中無休

パソコン・タブレットのお問い合わせ

お問い合わせ窓口（電話/メール/対面）（別ウインドウで表示）

修理サービス（別ウインドウで表示）

dynabook PC訪問サポート

全国対応パソコントラブル解決サービス日本PCサービス株式会社

TEL　0120-1048-49
受付時間　9:00～21:00　年中無休

延長保証会社　Dynabook株式会社

dynabook あんしん3年・5年延長保証

サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式：742KB]（別ウインドウで表示）

その他の商品（食品・服飾雑貨など）に関するお問い合わせ

購入・納期・お支払い方法について

eC販売部　商品企画担当

TEL　044-230-3402（8:30～17:00　土・日・祝除く）

Life Activity（優待サービス）に関するお問い合わせ

eC販売部

TEL　044-230-3402（8:30～17:00　土・日・祝・年末年始ほか、当社休業日を除く）