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お問い合わせ先一覧

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TBLS shoppingについて
ライフソリューション事業部　サイト管理担当

TEL　050-3066-9617（8:30～17:00　土・日・祝除く）
FAX　045-473-1062

※当社営業日の確認は、「営業日カレンダー」（別ウインドウで表示）をクリックしてください。


Teatimeポイントについて

TeatimeポイントのID・パスワードに関するお問い合わせは以下WELBOXセンターまで。ご利用方法に関してはこちらから。（別ウィンドウでPDFが開きます。）

WELBOXセンター（株式会社 イーウェル）

https://www.welbox.com/

TEL 0120-964-545（フリーダイヤル）

営業時間 全日 10:00～21:00（年末年始を除く）
※契約会社、団体によりお問合せ先が異なる場合がございます。
※システム及びビルメンテナンスのため、年末年始以外でも休業となる場合がございます。


カフェポイントについて

※カフェポイントがご利用いただけるのは(NFT)、(TIPS)の対象従業員の方となります。 ご利用方法に関してはこちらから。（別ウィンドウでPDFが開きます。）

Life Activity窓口（東芝ビジネスエキスパート株式会社）

TEL　050-3066-9617（8:30～17:00　土・日・祝・年末年始休業除く）

Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp


Life Activityに関するお問い合わせ

Life Activity　通常版（優待サービス）
eC販売部

TEL　050-3066-9617（8:30～17:00　土・日・祝・年末年始ほか、当社休業日を除く）

Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp


Life Activity　会員版

※Life Activity会員版がご利用いただけるのは(NFT)、(TIPS)、(TOSP)、(TBLS)の対象従業員の方となります。

Life Activity窓口　ライフソリューション事業部　

TEL　050-3066-9617（8:30～17:00　土・日・祝・年末年始休業除く）

Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp


家電製品に関するお問い合わせ

購入・納期、お支払い方法について
eC販売部　オペレーション担当

TEL　050-3066-9620（8:30～17:00　土・日・祝除く） FAX 045-473-1062
配送のお問い合わせは　10:00～20:00（土・日・祝も承ります）

商品・修理に関するお問い合わせ

<<修理が必要な場合>>

必ず東芝ビジネスエキスパート（株）または（TBLS）から社販で購入したとお伝えください。（お申込者とお届け先が異なる場合は特にご注意ください。）
保証期間内でも電気店等に修理を依頼した場合、有償になることがあります。

主な家電製品の修理・使い方などのお問合せ窓口

お客様サポートサイト（別ウインドウで表示）

※延長保証（有料）へご加入の場合･･･メーカー保証期間終了後の不具合は、延長保証会社へご連絡願います。


サポート商品 名称 問合せ先
テレビ・各種チューナー 東芝テレビ
ご相談センター

※一部のリモコンにつきましては弊社で取り扱っております。
eC販売部　オペレーション担当（ページ内リンク）
までお問い合わせください。		 フリーダイヤル
(PHS可)		 フリーダイヤル 0120-97-9674
携帯電話などから ナビダイヤル 0570-05-5100
IP電話などから   03-6830-1048
FAX   03-3258-0470
DVD・ビデオデッキ 東芝DVD
インフォメーションセンター

※一部のリモコンにつきましては弊社で取り扱っております。
eC販売部　オペレーション担当（ページ内リンク）
までお問い合わせください。		 フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-96-3755
携帯電話などから ナビダイヤル 0570-00-3755
IP電話などから   03-6830-1855
FAX   03-3258-0470
家庭用エアコン・ランドリー・冷蔵庫・クリーナー・調理機器・扇風機・空気清浄機・加湿器・除湿乾燥機　など 東芝生活家電
ご相談センター		 フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-1048-76
携帯電話・PHSなどから   022-774-5402
FAX   022-224-6801
業務用空調機器・換気扇　など 東芝エアコン
空調換気
ご相談センター 		フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-1048-00
携帯電話・PHSなどから   03-5326-5038
FAX   045-461-3493
ラジカセ・充電ラジオ　など 東芝エルイートレーディング　サポートセンター フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-28-0488
携帯電話などから ナビダイヤル 0570-01-0488
FAX   03-3258-0470
照明器具・ランプ・インターホン　など 東芝ライテック
照明ご相談センター		 フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-66-1048
携帯電話・PHSなどから ナビダイヤル 046-862-2772
FAX   0570-000-661
電気温水器・ヒートポンプ給湯機 東芝電気給湯機
ご相談センター		 フリーダイヤル フリーダイヤル 0120-1048-19
携帯電話・PHSなどから   03-5365-7420
FAX   0947-32-2892
小物商品（保温釜・クリーナー等）・部品のご注文

東芝コンシューママーケティング（株）CS推進部への持込修理となります。部品のご注文も東芝コンシューママーケティングの「サービスステーション」までご用命ください。

修理サービスサポートページ（別ウインドウで表示）

延長保証（有料）について

※東芝グループ内限定です。

【対象商品】TV、DVD/BD（ポータブル除く）、冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機、衣類乾燥機、掃除機、エアコン、炊飯器

延長保証会社…SOMPOワランティ（2018年7月から）

保証期間 「5年」（メーカー保証1年含む）

サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式：657KB]（別ウインドウで表示）

「延長保証書」サンプル（別ウインドウで表示）

延長保証会社…TWGワランティーサービス（2018年6月末まで）

保証期間 「3年」「5年」（各メーカー保証1年含む）

サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式：611KB]（別ウインドウで表示）

「延長保証書」サンプル [PDF形式：61724KB]（別ウインドウで表示）

パソコンに関する購入前のご相談および使いかた・修理・延長保証（有料）について

パソコンの仕様については、TBLS shoppingに掲載中のパソコンは、各商品のリンクページをご覧ください。
また、「dynabook.com」からも調べる事が出来ます。（別ウインドウで表示）

なお、商品は宅配便でのお届けになります。
パソコンの接続設定やインストールはご自身で行っていただくか、Dynabook PC 訪問サポートへご依頼ください。（有料）

dynabookあんしんサポートセンター

TEL 0120-97-1048（フリーダイヤル）　携帯電話からは043-298-8780
受付時間　9:00～19:00　年中無休

パソコン・タブレットのお問い合わせ

お問い合わせ窓口（電話/メール/対面）（別ウインドウで表示）

修理サービス（別ウインドウで表示）

dynabook PC訪問サポート（有料）

全国対応パソコントラブル解決サービス 日本PCサービス株式会社

TEL　0120-1048-49
受付時間　9:00～21:00　年中無休

延長保証会社　Dynabook株式会社

dynabook あんしん3年・5年延長保証

サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式：742KB]（別ウインドウで表示）

Dynabookリサイクルセンタ

TEL　043-303-0200
FAX　043-303-0202
受付時間　10:00～17:00（土・日・祝日、当社指定の休日を除く）
URL　http://dynabook.com/assistpc/eco/re_home.htm（別ウインドウで表示）


メーカーサイト（メーカーからのお知らせ、サポート情報）

テレビレグザ　インフォメーション

https://www.toshiba.co.jp/regza/support/info/index.html （別ウインドウで表示）


dynabook　サポート

http://dynabook.com/assistpc/index_j.htm（別ウインドウで表示）


東芝ライフスタイル株式会社　当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/info/（別ウインドウで表示）


その他の商品（食品・服飾雑貨など）に関するお問い合わせ

購入・納期・お支払い方法について
eC販売部　商品企画担当

TEL　050-3066-9617（8:30～17:00　土・日・祝除く）

※当社営業日の確認は、「営業日カレンダー」（別ウインドウで表示）をクリックしてください。


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