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お客様からいただく個人情報は、お問い合わせの回答を行うために使用させていただきます。氏名・連絡先を記入いただけない場合は、お問い合わせに回答できないことがございます。商品、その他TBLS shoppingへのお問い合わせは、以下のフォームに必要事項を明記の上「確認画面へ進む」ボタンを押してください。なお、お問い合わせの内容によりましては、ご返答までに多少のお時間をいただく場合がございます。
添付画像について
- 拡張子「JPEG、GIF、PNG」の画像を添付してください。
- アップロード可能なサイズは1MByteまでとなります。
- 添付ファイル名は、半角英数字でないと添付できません。
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お問い合わせ先一覧
ログイン、お客様ご自身の個人情報、新規会員登録に関するお問い合わせ
TBLS shoppingについて
ライフソリューション事業部 サイト管理担当
TEL 050-3066-9617(8:30~17:00 土・日・祝除く)
FAX 045-473-1062
※当社営業日の確認は、「営業日カレンダー」(別ウインドウで表示)をクリックしてください。
Teatimeポイントについて
TeatimeポイントのID・パスワードに関するお問い合わせは以下WELBOXセンターまで。ご利用方法に関してはこちらから。(別ウィンドウでPDFが開きます。)
WELBOXセンター(株式会社 イーウェル)
TEL 0120-964-545(フリーダイヤル)
営業時間 全日 10:00~21:00(年末年始を除く)
※契約会社、団体によりお問合せ先が異なる場合がございます。
※システム及びビルメンテナンスのため、年末年始以外でも休業となる場合がございます。
カフェポイントについて
※カフェポイントがご利用いただけるのは(NFT)、(TIPS)の対象従業員の方となります。 ご利用方法に関してはこちらから。(別ウィンドウでPDFが開きます。)
Life Activity窓口(東芝ビジネスエキスパート株式会社)
TEL 050-3066-9617(8:30~17:00 土・日・祝・年末年始休業除く)
Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp
Life Activityに関するお問い合わせ
Life Activity 通常版(優待サービス)
eC販売部
TEL 050-3066-9617(8:30~17:00 土・日・祝・年末年始ほか、当社休業日を除く)
Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp
Life Activity 会員版
※Life Activity会員版がご利用いただけるのは(NFT)、(TIPS)、(TOSP)、(TBLS)の対象従業員の方となります。
Life Activity窓口 ライフソリューション事業部
TEL 050-3066-9617(8:30~17:00 土・日・祝・年末年始休業除く)
Tbls-Life-Activity@ml.toshiba.co.jp
家電製品に関するお問い合わせ
購入・納期、お支払い方法について
eC販売部 オペレーション担当
TEL 050-3066-9620(8:30~17:00 土・日・祝除く) br>
FAX 045-473-1062
配送のお問い合わせは 10:00~20:00(土・日・祝も承ります)
商品・修理に関するお問い合わせ
<<修理が必要な場合>>
必ず東芝ビジネスエキスパート(株)または(TBLS)から社販で購入したとお伝えください。(お申込者とお届け先が異なる場合は特にご注意ください。)
保証期間内でも電気店等に修理を依頼した場合、有償になることがあります。
主な家電製品の修理・使い方などのお問合せ窓口
お客様サポートサイト(別ウインドウで表示)
※延長保証(有料)へご加入の場合・・・メーカー保証期間終了後の不具合は、延長保証会社へご連絡願います。
サポート商品 | 名称 | 問合せ先 | ||
---|---|---|---|---|
テレビ・各種チューナー | 東芝テレビ ご相談センター ※一部のリモコンにつきましては弊社で取り扱っております。 eC販売部 オペレーション担当(ページ内リンク) までお問い合わせください。 |
フリーダイヤル (PHS可) |
![]() |
0120-97-9674 |
携帯電話などから | ![]() |
0570-05-5100 | ||
IP電話などから | 03-6830-1048 | |||
FAX | 03-3258-0470 | |||
DVD・ビデオデッキ | 東芝DVD インフォメーションセンター ※一部のリモコンにつきましては弊社で取り扱っております。 eC販売部 オペレーション担当(ページ内リンク) までお問い合わせください。 |
フリーダイヤル | ![]() |
0120-96-3755 |
携帯電話などから | ![]() |
0570-00-3755 | ||
IP電話などから | 03-6830-1855 | |||
FAX | 03-3258-0470 | |||
家庭用エアコン・ランドリー・冷蔵庫・クリーナー・調理機器・扇風機・空気清浄機・加湿器・除湿乾燥機 など | 東芝生活家電 ご相談センター |
フリーダイヤル | ![]() |
0120-1048-76 |
携帯電話・PHSなどから | 022-774-5402 | |||
FAX | 022-224-6801 | |||
業務用空調機器・換気扇 など | 東芝エアコン 空調換気 ご相談センター |
フリーダイヤル | ![]() |
0120-1048-00 |
携帯電話・PHSなどから | 03-5326-5038 | |||
FAX | 045-461-3493 | |||
ラジカセ・充電ラジオ など | 東芝エルイートレーディング サポートセンター | フリーダイヤル | ![]() |
0120-28-0488 |
携帯電話などから | ![]() |
0570-01-0488 | ||
FAX | 03-3258-0470 | |||
照明器具・ランプ・インターホン など | 東芝ライテック 照明ご相談センター |
フリーダイヤル | ![]() |
0120-66-1048 |
携帯電話・PHSなどから | ![]() |
046-862-2772 | ||
FAX | 0570-000-661 | |||
電気温水器・ヒートポンプ給湯機 | 東芝電気給湯機 ご相談センター |
フリーダイヤル | ![]() |
0120-1048-19 |
携帯電話・PHSなどから | 03-5365-7420 | |||
FAX | 0947-32-2892 |
小物商品(保温釜・クリーナー等)・部品のご注文
東芝コンシューママーケティング(株)CS推進部への持込修理となります。部品のご注文も東芝コンシューママーケティングの「サービスステーション」までご用命ください。
修理サービスサポートページ(別ウインドウで表示)
延長保証(有料)について
※東芝グループ内限定です。
【対象商品】TV、DVD/BD(ポータブル除く)、冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機、衣類乾燥機、掃除機、エアコン、炊飯器
延長保証会社…SOMPOワランティ(2018年7月から)
保証期間 「5年」(メーカー保証1年含む)
サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式:657KB](別ウインドウで表示)
「延長保証書」サンプル(別ウインドウで表示)
延長保証会社…TWGワランティーサービス(2018年6月末まで)
保証期間 「3年」「5年」(各メーカー保証1年含む)
サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式:611KB](別ウインドウで表示)
「延長保証書」サンプル [PDF形式:61724KB](別ウインドウで表示)
パソコンに関する購入前のご相談および使いかた・修理・延長保証(有料)について
パソコンの仕様については、TBLS shoppingに掲載中のパソコンは、各商品のリンクページをご覧ください。
また、「dynabook.com」からも調べる事が出来ます。(別ウインドウで表示)
なお、商品は宅配便でのお届けになります。
パソコンの接続設定やインストールはご自身で行っていただくか、Dynabook PC 訪問サポートへご依頼ください。(有料)
dynabookあんしんサポートセンター
TEL 0120-97-1048(フリーダイヤル) 携帯電話からは043-298-8780
受付時間 9:00~19:00 年中無休
パソコン・タブレットのお問い合わせ
お問い合わせ窓口(電話/メール/対面)(別ウインドウで表示)
修理サービス(別ウインドウで表示)
dynabook PC訪問サポート(有料)
全国対応パソコントラブル解決サービス 日本PCサービス株式会社
TEL 0120-1048-49
受付時間 9:00~21:00 年中無休
延長保証会社 Dynabook株式会社
dynabook あんしん3年・5年延長保証
サービス内容・保証料金等の詳細 [PDF形式:742KB](別ウインドウで表示)
Dynabookリサイクルセンタ
TEL 043-303-0200
FAX 043-303-0202
受付時間 10:00~17:00(土・日・祝日、当社指定の休日を除く)
URL http://dynabook.com/assistpc/eco/re_home.htm(別ウインドウで表示)
メーカーサイト(メーカーからのお知らせ、サポート情報)
テレビレグザ インフォメーション
https://www.toshiba.co.jp/regza/support/info/index.html (別ウインドウで表示)
dynabook サポート
http://dynabook.com/assistpc/index_j.htm(別ウインドウで表示)
東芝ライフスタイル株式会社 当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ
https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/info/(別ウインドウで表示)
その他の商品(食品・服飾雑貨など)に関するお問い合わせ
購入・納期・お支払い方法について
eC販売部 商品企画担当
TEL 050-3066-9617(8:30~17:00 土・日・祝除く)
※当社営業日の確認は、「営業日カレンダー」(別ウインドウで表示)をクリックしてください。