TBLS shoppingでのお買い物に関して

• 購入方法
  TBLS shoppingサイトでのご購入方法（PDFファイルが別ウィンドウで開きます）
  電話・FAX・メールでのお申込みはできません。
  
  
• 価格について ／ ご利用いただける支払い方法 ／ 領収書
• TBLS shopping関連ガイド（別ウィンドウで開きます）
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• キャンセル・返品
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• 商品区分 ／ 在庫
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    配送日時 ／ 配送エリア・料金
• 設置・取付作業の内容と料金
• 家電リサイクル（引取り）
• キャンセル・返品 ／ 商品・修理 ／ 保証
• ご購入前のチェックポイント

価格について

東芝ブランド家電製品の価格の見直しは毎月1日に行います。その他の商品に関しましては随時です。

東芝ブランド家電製品の価格については下記リンクもご参照ください。
「配送」　「設置・取付作業の内容と料金」　「家電リサイクル（引取り）」

Q.　「TBLS shopping」以外の商品を特別価格にて購入することはできますか？

A.　取扱いはできかねます。

Q.　納品・据付けが翌月となった場合、翌月の価格にはなりませんか？

A.　購入価格はお申込み時点での価格になります。翌月価格が変更されても、これによる理由の値引き並びにキャンセルはできかねます。
月末のご購入は十分ご検討の上ご判断ください。

Q.　電器店の安い価格に合わせて値下げ・割引はできませんか？

A.　商品価格は各商品事業部が前月の市場販売価格を参考に決定しております。ご購入時点での金額でご請求させていただきますのでお値引きはできかねます。

ご利用いただける支払い方法

お支払いはクレジットカード、オンラインコンビニ決済、Pay-easy（ペイジー）決済がご利用いただけます。なお、商品お届けの手配は入金確認後となります。クレジットカード、Teatime/カフェポイント（全額）をご利用の方は、決済承認後、商品の出荷手続きを行います。

クレジットカードのご利用

ご利用できるカード
「VISA／MASTER／JCB／AMEX／Diners」
※東芝グループカードのご利用はできますが請求はカード会社からとなります。
※クレジットカードのご利用は、ご本人名義に限ります。
※お支払いはお申込み後、各カード会社の会員規約に基づきお客様の口座よりお引落しとなります。
※TBLS shoppingでのお支払い方法は一括のみとなります。分割払いをご希望のお客様はご契約の各カード会社にご確認願います。

Q.　クレジットカードで支払おうとしたところ、「42G300000」エラーコードが表示され利用できませんでした。どうしたら良いでしょうか？

A.　ご契約のカード会社にご連絡いただき、以下をお伝えください。
　　１）ECサイト「TBLS shopping」でのカード決済時に 「42G300000」のエラーコードが表示された旨をお伝えください。
　　２）購入金額をお伝えください。
　　３）エラー表示が出ないよう、手続きを依頼してください。
　　エラー表示が解除されましたら改めてTBLS shoppingをご利用ください。

オンラインコンビ二決済

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキのいずれかでお支払い手続きができます。
ご注文完了後に「振込番号」等をメールにてご連絡しますので、メール記載の方法にて代金をお支払いください。払込請求書の発行はありません。ご注意ください。ご利用金額（合計金額＋送料）の上限は30万円未満です。下限は1円となります。但しセブンイレブンをご利用の場合下限200円となります。払込み時にかかる手数料は無料です。

Pay-easy（ペイジー）決済

銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農漁協、ゆうちょ銀行の個人向けインターネットバンキングおよびPay-easy（ペイジー）マークが付いたATM端末（郵便局と一部銀行）でお支払い手続きができます。ご注文完了後に「振込番号（収納機関番号、お客様番号、確認番号）」をメールにてご連絡しますので、メール記載の方法にて代金をお支払いください。払込請求書の発行はありません。ご注意ください。
ご利用金額（合計金額＋送料）の上限はキャッシュカード100万円、現金10万円となります。下限は1円となります。払込み時にかかる手数料は基本的に無料です。
※Pay-easy（ペイジー）が利用可能な金融機関、ATMは Pay-easy接続済み金融機関一覧（別ウィンドウが開きます）をご参照ください。

Teatime/カフェポイントのご利用について

Teatime/カフェポイントをお持ちのお客様はポイントでのお支払いができます。
詳細は当サイトの「TBLS shopping関連ガイド」をご参照ください。

お支払いについてのよくある質問

Q.　支払い方法によって商品の配送日に差は出ますか？

A.　オンラインコンビニ、ペイジー利用でのご注文はTBLSでの入金確認後に出荷手配をいたします。（お客様がご入金されてからTBLSでの確認が取れるまで、数日かかる場合もございます。）クレジットカード払い、Teatime/カフェポイント全額払いは先に手配をいたしますので、お急ぎの方はクレジットカード払い（web限定）、Teatime/カフェポイント全額払いをご指定ください。
なお、商品によっては、お支払い方法に関わらず先に商品の手配をする場合もございます。

Q.　商品券は使えますか？

A.　商品券でのご購入はできかねます。

領収書について

オンラインコンビニはお支払い後「取扱明細兼受領書」を必ずお受け取りください。「取扱明細兼受領書」が領収書となります。
Pay-easy（ペイジー）はご利用明細票を必ずお受け取りください。ご利用明細票が領収書となります。