TBLS shoppingでのお買い物に関して


<< 家電製品について >>

配送について

  • ご購入お申し込み後、実働1週間前後で商品の発送をいたします。但し、一部商品・配送状況によっては、お届けがそれ以上かかる場合がありますので、予めご了承ください。
    ※配達希望日のご指定はお受けできかねますのでご了承ください。
    但し、一部着日指定が必要な商品の場合は、お申し込み日から土・日・休日を除く7日目以降の日にちをご指定ください。
  • お届け予定日が決まっている商品は、掲載商品案内枠に記載しております。
  • 天候に左右される商品は、お届けが前後する場合がありますので、ご了承ください。
  • お届けできない地域を含む商品は、掲載商品案内枠に記載しております。
    但し、お届け可能地域でも別途送料が発生する場合がございます。
  • 海外への配送、商品のお取り置きはできかねますので、ご了承ください。
  • ご購入お申し込み後、ご購入商品の手配が整い次第、請求書を発行いたしますので、速やかなご入金をお願いいたします。

Q. 申込みの際、親の住所などに配送先を変更できますか?
A. ショッピングカートの先に配送先変更欄がございますのでそちらでお届け先変更処理をお願いいたします。
Q. 贈り物にしたいのですが、ラッピングはできますか?
A. 主な家電製品の梱包、包装はできかねます。なお、宅配商品はメーカー出荷時の梱包(送り状貼付)でのご配送となります。
ギフト包装が可能な商品は各商品詳細に記載がございますので、ご参照ください。

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配送日時

日付け指定配送について

お申込み時点では、お届け日の指定はできかねます。据付け商品でお届け希望日までに日にちの余裕(10日以上)がある場合は「連絡欄」に希望日を記載ください。後日、お届け可能日連絡の調整時にご相談させていただきます。

配送エリアと料金

宅配商品(配送のみの据付け対象外商品)

無料で日本全国ご配送いたします。宅配便料金は販売価格に含まれます。
送料のかかる商品は 商品詳細に記載がございますのでご確認ください。ご注文完了に進む際に送料欄をご確認お願いいたします。
宅配商品で据付けをご希望の方は(お申込時のお申し出が必要)別途据付け料金で承ります。
(例:40型以下の液晶テレビ・DVD・レンジ商品など)
TBLS shoppingサイトでお申込みの際、複数のお届け先を指定する事が出来ます。

据付け商品

家電製品についての配送料は基本的に無料です。離島・山間部・弊社の定める配送エリア外を除いて、日本全国に配送いたします。
なお、配送据付け料金は販売価格に含まれます。(エアコンは、標準据付け工事費のみ含む)
対象商品は、据付け工事をともなう商品でテレビ(41型以上)・エアコン・冷蔵庫・洗濯機(衣類乾燥機含む)です。

山間部ならびに無料配送地区外への据付け、配送については別途料金がかかりますので何卒ご了承願います。
[有料配送地域](別ウインドウで表示) ※別途料金がかかる地区は追加や変更になる場合があります。

重要:ご確認ください
  • 商品の包装等はできかねます。宅配商品は、メーカー出荷時の梱包(送り状貼付け)でお届けします。
  • 商品によっては、東芝各商品事業部の在庫切れにより入荷までに日数がかかる場合があります。
    このような場合、弊社ではご注文いただいたお客様に連絡し、お待ちいただけるか相談しております。
  • 配送・据付日は商品の準備ができ次第、特に指定のない限りご配送先へ納期連絡をさせていただきます。お時間の指定はできません。配送据付け時間のご連絡は配送当日朝、据付業者より連絡いたします。
Q. 国内はすべて無料配送となりますか?
A. 原則、配送のみは全国無料です。ただし、据付商品は、離島・山間部・配送エリア外地域に該当した場合は、別途送料がかかります。事前にお問い合わせいただければ、確認いたします。また、エリア外地域に関しましては、こちらをご確認ください。
>>[有料配送地域]
Q. 配送日時を指定出来ますか?
A. お申込み時点でのご指定はできかねます。据付け商品の場合は、お届けの準備が出来次第お届け先様へお届け日のご案内をいたします。その際、最短お届け可能日以降でご希望日をご指定ください。
(※時間のご指定はできかねます)
宅配商品の場合は、お届けの準備ができ次第最短日で出荷しております。
お申込み時にレジの先の「ショップへの連絡事項欄」にご希望日をご記入ください。 ご希望日までの日にちに余裕があればご指定が可能ですが、手配上ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
Q. 注文後、家電製品の配送先を変更できますか?
A. お早めに新しい配送先のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号を「TBLS eC販売部 オペレーション担当」までご連絡ください。手配上ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
場合によっては、買い直しをお願いする場合があります。
Q. 配送時間は事前に連絡してもらえますか?
A. 据付商品の場合、配送時間のご連絡は「当日朝」に配送業者より、おおよその時間帯をご連絡いたします。
※ご連絡がとれない場合、お約束した日にお届けができない場合がございます。
Q. 据付商品は、申込みをしてから何日で据付けしてもらえますか?
A. 商品の事業部在庫状況にも因りますが、概ね10日前後のお届けになります。
なお、商品のお届け準備が出来次第、お届け日の調整の電話をさせていただきます。
Q. 当日配送してくる、配送業と連絡先を教えてもらえますか?
A. 弊社は、配送業務を東芝ロジスティクス株式会社に委託しております。
実際お伺いする据付業者は、東芝ロジスティクスと提携している業者です。事前にお客様へはお教えできかねます。
連絡事項がありましたらTBLS eC販売部 オペレーション担当までご連絡ください。
Q. 日頃、懇意にしている東芝ストアや電器店から配送してもらえませんか?
A. 弊社にお申込みいただいた商品を東芝ストアや他の電器店から配送することはできかねます。
Q. 宅配便届けの商品は「日時指定」できませんか?
A. 商品は最短納期にてお届けとなります。ご不在時は宅配業者の不在通知書にて、ご対応をお願いいたします。お時間の指定はできかねます。
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